AJUSTES VISUALES
Servicios para ParticularesOBJETIVO GENERAL: Proporcionar las habilidades y conocimientos necesarios para un correcto desempeño de puestos de atención al cliente.
HORAS: 70 horas. (40 horas competencias transversales + 30 horas competencias profesionalizadoras)
REQUISITOS DEL ALUMNADO: Personas con discapacidad.
MODALIDAD: Sin determinar
FECHA DE INICIO: Sin determinar.
SI TU DESEO ES CONSEGUIR EMPLEO, FÓRMATE.
MÁS INFORMACIÓN:
Área de Formación, C/ Góngora s/n, Santa Cruz de Tenerife.
Correo electrónico: formacion.sinpromi@tenerife.es
Teléfono: 922 24 91 99.
Esta información puede sufrir modificaciones y ajustes.
La solicitud de la acción formativa no garantiza una plaza. Se realiza selección del alumnado.
Si te interesa esta formación solicítala. Envía solicitud.
Competencias transversales:
• Trato adecuado a personas con discapacidad.
• Igualdad de género.
• Sensibilización ambiental.
• Habilidades para trabajar.
• Búsqueda activa de empleo.
• Prevención de riesgos generales.
Competencias profesionalizadoras:
• La clientela
• Actitud y calidad en la atención al cliente.
• Técnicas de atención al cliente
• Pasos atención al cliente
• Espacio y orden
• Clases de clientes
• Tipos de clientes
• Comunicación con el cliente
• Atención telefónica
• Gestionando quejas y reclamaciones
• Prevención de Riesgos Laborales específico del puesto de atención al cliente.
